ATENDIMENTO EM CASA: Conheça o novo site e aplicativo da Equatorial Alagoas
Solicitar serviços no horário que for mais conveniente e sem precisar se deslocar. Essa é a experiência que os clientes da Equatorial Energia Alagoas terão a partir de agora com aplicativo “Equatorial Energia” e o novo site www.equatorialenergia.com.br lançados pela distribuidora. O app é compatível com a tecnologia Android e pode ser baixado nas lojas de aplicativos de forma gratuita. Em breve também será disponibilizado para os aparelhos com o sistema IOs.
Nas novas plataformas, mais de 20 serviços podem ser solicitados de forma prática e rápida, sem a necessidade de sair de casa, do jeito que os alagoanos precisam e sempre pediram. No novo site, agora é possível informar falta de energia e pedir Religação. A solicitação é registrada de forma automatizadas, o que garante um atendimento cada vez mais ágil.
Além dos novos serviços, os modernos site e aplicativo da Equatorial Alagoas também trazem aqueles que já tinham grande procura pelos alagoanos no endereço anterior, como emissão de faturas (agora mais detalhada e disponível mesmo se já estiver paga), código de barras para pagamento, consulta de débitos, pagamento com cartão e cadastro na Tarifa Social.
Os novos ambientes digitais foram criados para agilizar a busca dos serviços e desenvolvido para atender a todos os clientes, para que mesmo aqueles que têm mais dificuldade com a tecnologia, consigam localizar facilmente tudo o que precisam. O menu de pesquisa do site é semelhante aos principais buscadores do mercado, o que proporciona essa familiaridade com a ferramenta.
Como as novas plataformas digitais da Equatorial foram planejadas a partir da experiência do usuário, outras funcionalidades interativas poderão incorporar o website e o aplicativo para ampliar a comodidade aos clientes. Esse aperfeiçoamento reflete os constantes investimentos em inovação pela Equatorial e traz bastante tecnologia embarcada, com foco em oferecer um serviço com qualidade para garantir que as demandas dos consumidores sejam sempre atendidas.